4月17日，在乐山市文化广播电视和旅游局指导下，由乐山市旅游协会旅游饭店分会与中国移动乐山分公司（以下简称“乐山移动”）联合主办的“AI+数字化赋能酒店新生态”数智化转型研讨会在乐山邑樂酒店举行。相关部门负责人、行业协会代表及百余名酒店从业者齐聚一堂，围绕优化宾客体验、推动降本增效、提升运营管理效能等议题展开深入交流，共探文旅高质量发展新路径。
本次研讨会采用“沉浸式体验+实战研讨”相结合的形式，全面展现AI技术与酒店运营服务的深度融合。签到环节融合AI与非遗文化元素，嘉宾在AI机器人引导下，亲身感受科技与文化交融的创新场景，直观领略数智化带来的全新服务体验。
实景演示环节，乐山移动集中展示了AI智慧酒店运营管家、智能客房、机器人送物、云电脑高效运维、AI无人值守24小时运营等应用，通过数智化手段简化流程、提升效率，切实为酒店降成本、提效能、优管理。旅咔宝、溯影AR、AI一键成片、AI拓客助手等联动演示则聚焦精准营销与服务升级，助力酒店更好触达客群、优化消费体验、提升宾客满意度。
乐山移动数智化业务相关负责人表示：“乐山移动将依托5G、云计算、人工智能、大数据、云安全等技术，打造贴合乐山实际的数智化酒店解决方案，以科技赋能服务提升与管理增效，助力乐山文旅产业高质量发展。”
乐山市旅游协会旅游饭店分会副会长兼秘书长、乐山邑樂酒店总经理樊欣在接受记者采访时表示：“数智化技术直击酒店经营痛点，既能通过智能运营、无人值守等实现降本增效，又能通过便捷化、个性化服务提升宾客体验，真正实现管理与服务双向提升。”
活动现场，乐山市旅游协会旅游饭店分会与乐山移动签署战略合作协议。双方将深化合作、资源共享，共同推动乐山酒店行业数智化转型，以科技赋能服务升级与管理提效，为打造高品质文旅目的地、促进乐山文旅经济持续向好注入新动能。
（记者：倪珉）
（编辑：余图发）