“非常感谢交通窗口的工作人员，牺牲休息时间为我们办理业务，还主动协调现场核查，让我们运输的货物能赶在春节前及时上路，真是解决了我们的大难题！”节后上班，交通窗口就收到了大件运输企业专程送来的致谢锦旗，这份诚挚的感谢源于一次高效、暖心、务实的办事体验。
原来，该企业有一批重要设备急需运送至外地，但相关运输审批手续尚未完成，按照常规流程，从提交申请、材料审核到现场核查、证件发放，需要数个工作日。因临近春节，货物若在节前不能及时运输将面临数日等待，不仅会增加企业运营成本，还会延误设备交付，企业的损失和信誉压力倍增。情急之下，该企业尝试通过预约渠道联系市政务服务中心交通窗口，询问是否能在周末加急办理。
企业群众的期盼在哪里，服务的触角就延伸到哪里。面对企业的“急难愁盼”，交通窗口迅速响应，“三措并举”跑出政务服务“加速度”。窗口先行，延时服务“不断档”。交通窗口工作人员了解情况后，第一时间启动“延时+预约”服务机制，协调工作人员周末到岗，为企业提供预审和指导服务，及时处理申请材料，确保申请信息一次填对、一次过关。部门联动，现场核查“零等待”。由于该批设备属三类超限运输，需要现场核查车辆和货物尺寸，为最大限度节省时间，窗口工作人员第一时间启动应急协调机制，主动对接市执法支队高新区大队，说明企业紧急状况，执法大队密切配合，派出执法队员利用周末同步开展现场勘查。并联审批，绿色通道“加速度”。现场核查与窗口审核协同“并联推进”，现场数据实时回传，窗口同步进行系统录入与审核，大幅压缩审批链条，在一个上午的时间里，跑完了平时需要数日的流程。企业负责人感慨：“材料有人耐心指导，环节有人主动衔接，困难有人帮忙协调，在整个过程中，我们感受到的不仅仅是办事的快捷，更是一种主动作为的担当与贴心为民的温暖！”