近日,四川霖粮运输有限公司负责人毛俊,申请办理“道路货物运输经营许可证”,因不熟悉线上申报流程和材料规范,办证一时陷入阻滞。最后,他来到乐山高新区政务大厅 “办不成事”反映窗口。
窗口工作人员了解到企业诉求后,赓即启动“帮代办”服务,为企业注册法人账号,指导填写申请表、整理汇编申请材料并线上提交申请。同时,对接市中区行政审批局和主管部门,在线审核、制证,企业当天便顺利领取了道路运输许可证,实现“当日申请、当日领证”。
事后,企业负责人致电感谢:“原本以为这是件办不成的难事,没想到在‘办不成事’反映窗口,不仅办成了,还这么顺利、这么高效!高新区这种主动作为、负责到底的服务态度,实实在在为我们解决了难题!”