因系统升级暂停服务的公告

尊敬的客户:

为进一步满足您便捷用能需求，提升优质服务水平，我公司计划于5月15日22:00—5月20日8:00开展营销服务系统升级工作。系统升级期间，有关事项公告如下:

1.期间暂停线下充值（含营业厅、代收网点、自助缴费终端等）、线上缴费（含乐电通微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活缴费、网上乐电APP等），请您及时查看余额，提前缴费，以避免因欠费停供而给您的生活带来不便。

2.期间各类线上渠道将暂停受理用能报装等业务申请，若有需求，您仍可到我公司所辖营业厅现场申请和办理。

3.期间如有故障报修或紧急用能需求，您可联系属地营业厅或客户经理等。

4.5月17日21:00—23:00，96500热线服务将进行系统升级，届时将暂停服务，该时段故障报修请拨打：

电力类：  0833—2407236

自来水类：0833—2423999

燃气类：  0833—2131807

5月20日8:00起所有业务将全面恢复。系统升级期间，给您带来不便敬请谅解，我们将竭诚为您服务。

特此公告。

乐山电力股份有限公司

2026年5月11日

来源：乐山电力股份有限公司

一审：周洁