“五一”假期，峨眉山景区游人如织。手机缺电、喝口热水、岔路不识方向——这些旅途中的“小烦恼”，正被景区的暖心服务一一化解。

记者在峨眉山景区看到，从山脚的游客中心到半山的万年寺、雷洞坪，再到金顶，随处可见身着红马甲的志愿者。除常规导览图、急救包外，景区还配备了手机加油站、热水供应点、道路指引等“宠游客”服务，全力保障游客“进得来、走得顺”。

景区工作人员引导游客有序乘车

峨眉山景区志愿者骆明玖介绍：“‘五一’期间，我们为第一次来峨眉山的游客提供咨询引导服务，在陌生环境中尤为重要。同时，为老年人和行动不便的游客开辟快速服务通道，减少排队时间。我们还准备了热水和小零食，让游客在长时间排队中感受到一份暖意。”

景区工作人员为游客指引道路

“服务好，不是一句空话。”来自成都的游客袁亮表示，“五一”假期来峨眉山，除了丰富多彩的活动，公共服务也让人倍感温暖。热水、零食、导览，这些都是小事，但能感觉到景区是真的在“宠游客”。

目前，峨眉山全山“心连心”服务点已实现重点区域全覆盖。景区工作人员耐心解答游客问询、指引游览路线、提供应急医疗，成为山间一道温暖的流动风景线。

（记者：祝贺 吴桐 全洪青）

（编辑：何洪金）